ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี RPA (Robotic Process Automation) ทำให้สามารถทำงานที่เคยทำโดยมนุษย์โดยหุ่นยนต์ที่ถูกตั้งโปรแกรมผ่านซอฟต์แวร์ได้ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับการพัฒนาระบบทั่วไป การพัฒนา RPA Systems นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องมีการกำหนดขอบเขตของการทำงานอัตโนมัติในธุรกิจทั้งหมด กำหนดความต้องการสำหรับแต่ละส่วนงาน รวมถึงการออกแบบ พัฒนา และทดสอบหุ่นยนต์ นอกจากนี้ ในกรณีที่มีการนำไปใช้ในระดับองค์กรทั้งหมด การดูแลรักษาหุ่นยนต์จะเป็นเรื่องยากหากไม่มีการกำหนดมาตรฐานในการพัฒนาและการดำเนินงานของหุ่นยนต์
<ตัวอย่างโซลูชันที่ใช้>
- RPA Tool: UiPath
- AI-OCR Tool: APPMAN
