Search
Close this search box.

|

Search
Close this search box.

|

CRM: Customer Relationship Management

แนวทางการพัฒนา CRM ของเรามุ่งเน้นการสร้างโซลูชันที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ customer engagement และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดผลได้

  • Custom CRM Software:
    เราพัฒนา CRM software แบบ bespoke ที่ผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น โดยจัดเตรียม centralized platform สำหรับการจัดการข้อมูลลูกค้าและการมีปฏิสัมพันธ์ทั้งหมด ช่วยให้การสื่อสารดีขึ้น กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูล
  • Sales and Marketing Automation:
    ระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการ sales และ marketing ที่สำคัญ รวมถึง lead generation, email campaign และการติดตามผล โซลูชันของเราช่วยให้คุณสามารถ nurture lead ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ภักดีได้โดยใช้ความพยายามน้อยลง
  • Customer Service Enhancement:
    จัดเตรียมเครื่องมือให้ทีม customer service ของคุณสามารถจัดการ ticket, ติดตามคำขอของลูกค้า และส่งมอบโซลูชันที่มีประสิทธิผลได้อย่างทันท่วงที ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว

ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบครบวงจร (Integrated CRM Solutions)

ระบบ CRM ของเราได้รับการออกแบบมาให้บูรณาการกับทุกด้านของธุรกิจคุณ มอบมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้าแต่ละราย และช่วยให้สามารถให้บริการได้ดีขึ้น รวมถึงเพิ่มโอกาสในการ up-selling และ cross-selling ที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

  • Seamless Data Integration:
    ทำให้ลูกค้ามั่นใน ด้วยการ integrate โซลูชัน CRM เข้ากับ ERP, BI tools และระบบธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ เพื่อเพิ่มความแม่นยำและความพร้อมใช้งานของข้อมูล
  • Multi-Channel Management:
    จัดการการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นอีเมล, โซเชียลมีเดีย, โทรศัพท์ หรือการเข้าพบโดยตรง ผ่านแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย แนวทาง omnichannel นี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องและเป็นส่วนตัว
  • Analytics and Reporting:
    รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า, แนวโน้มการขาย และประสิทธิผลของการตลาด ด้วยเครื่องมือ analytics ที่ทรงพลัง โซลูชัน CRM ของเรานำเสนอ dashboard และรายงานที่ช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อ optimize กลยุทธ์ของคุณ

ประสบการณ์ผู้ใช้และการเข้าถึง (User Experience and Accessibility)

เราให้ความสำคัญกับ user experience ในโซลูชัน CRM ของเรา โดยทำให้มั่นใจว่าระบบมีความเป็นธรรมชาติในการใช้งาน สามารถเข้าถึงได้ และใช้งานง่ายสำหรับทีมงานทั่วทั้งองค์กรของคุณ

  • User-Centric Design:
    interface ของ CRM ของเราได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้งานปลายทาง มุ่งเน้นไปที่ usability เพื่อลดเวลาในการฝึกอบรมและเพิ่มอัตราการนำไปใช้ให้สูงสุด
  • Mobile Optimization:
    ด้วยโซลูชัน CRM ที่ได้รับการ optimize สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทีมของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่สำคัญและปฏิบัติงานได้ทุกที่ทุกเวลา ช่วยเพิ่ม productivity และการตอบสนองที่รวดเร็ว

ทำไมต้องเลือกโซลูชัน CRM ของเรา?

  • Proven Expertise:
    ด้วยประสบการณ์ที่ครอบคลุมในการพัฒนา CRM เราเข้าใจถึงความละเอียดอ่อนของ customer relationship management ในหลากหลายอุตสาหกรรม
  • Customizable Solutions:
    เราปรับแต่งโซลูชัน CRM ของเราให้ตอบสนองต่อความท้าทายและเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าจะส่งมอบคุณค่าสูงสุด
  • Technology Leadership:
    ด้วยการใช้เทคโนโลยี CRM ล่าสุด เราทำให้มั่นใจว่าโซลูชันของคุณจะยังคงความทันสมัยและมีความสามารถในการแข่งขัน

Related Article

ประกาศสำคัญเกี่ยวกับแอป i-Reporter
READ FULL
What’s New i-Reporter ฟีเจอร์ไหนต้องอัปเดต? ฟีเจอร์ใหม่มีอะไรบ้าง?
READ FULL
Free 30-day trial with Simcenter FLOEFD for NX
READ FULL

We use cookies to improve performance and enhance your experience on our website. You can learn more details in our Privacy Policy and manage your privacy settings by clicking Settings

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

You can choose your cookie settings by enabling/disabling cookies in each category according to your preferences, except for necessary cookies.

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า

MEET THE EXPERT

Contact our experts for more information about our solutions.