ผลงานการวางระบบ
ประวัติผลงานการติดตั้งใช้งาน
อัตราการใช้งานต่อเนื่องของผู้ใช้หลังเริ่มใช้งา
*ข้อมูล ณ เดือนมีนาคม 2569 อัตราการใช้งานต่อเนื่องในกลุ่มบริษัท (รวมถึง PoC)
คุณสมบัติและฟังก์ชัน
ด้วยการผสานรวมระบบจัดการการเรียนรู้แบบโต้ตอบ (LLM – Large Language Model) ล้ำสมัยหลายระบบ เช่น ChatGPT, Gemini และ Claude เราจึงมอบสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งพนักงานทุกคนสามารถใช้ AI ได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องนำข้อมูลที่ป้อนเข้าไปไปใช้ในการฝึกอบรม AI
เชื่อมโยงและผสานรวมข้อมูลเฉพาะของบริษัทลูกค้าอย่างปลอดภัย ด้วยเทคโนโลยี RAG (Retrieval-Augmented Generation) ที่มีความแม่นยำสูง เราสร้างระบบค้นหาที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งดึงคำตอบที่แม่นยำและนำไปใช้ได้จริงจากข้อความและรูปภาพ (Multimodal)
สามารถวิเคราะห์การใช้งาน ต้นทุน การประเมินความถูกต้อง และการวิเคราะห์อื่นๆ ที่ผู้จัดการฝ่ายนำไปใช้งานต้องการได้
เราให้บริการฟังก์ชัน AI Agent ที่ดำเนินการกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะอย่างโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ เรายังสามารถพัฒนาและขยายเอเจนต์แบบกำหนดเองที่เหมาะสมกับงานเฉพาะที่ซับซ้อนของบริษัทของคุณได้อีกด้วย
รู้จักจุดแข็งสามประการของ Know Narrator
"ระดับความปลอดภัยสูงสุด" เพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ
เราจัดเตรียมสภาพแวดล้อม AI ที่ปลอดภัย ซึ่งสามารถนำไปใช้งานได้อย่างมั่นใจแม้ในบริษัทที่มีนโยบายความปลอดภัยที่เข้มงวดมาก เช่น สถาบันการเงินและบริษัทผู้ผลิต
- การสร้าง “พื้นที่ปิด” เฉพาะสำหรับบริษัทบนระบบคลาวด์
- การนำ “Azure OpenAI Service” มาใช้ โดยที่ข้อมูลป้อนเข้าจะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกอบรม AI*
"ความแม่นยำของ RAG ที่เหนือกว่าใคร ปรับให้เหมาะสมกับลักษณะข้อมูล"
แม้จะใช้การตั้งค่าเริ่มต้น ก็ยังให้คำตอบที่แม่นยำสูง พร้อมทั้งลดการหลอกลวง (คำโกหกที่ดูน่าเชื่อถือ) ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีการประมวลผลและการปรับแต่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับข้อมูลเฉพาะของบริษัท ยกระดับความแม่นยำไปอีกขั้น ซึ่งแตกต่างจากเครื่องมือทั่วไป
– อัลกอริทึมการดึงข้อมูลและการสร้างคำตอบได้รับการดูแลโดย “Kaggle Master” ซึ่งเป็นเครื่องหมายของวิศวกร AI ระดับโลก
- ความรู้ความชำนาญในการใช้งานที่สั่งสมมาจากการทำโครงการ Generative AI หลายร้อยโครงการ
- การปรับแต่งขั้นสูงของส่วนย่อยและโมเดลตามลักษณะข้อมูล
การสนับสนุนที่เหนือกว่าซึ่งสมดุลระหว่าง "ความละเอียดรอบคอบ" และ "ความเรียบง่าย"
คุณสมบัติมาตรฐานที่ตรงตามข้อกำหนดขององค์กรช่วยให้การใช้งานราบรื่นโดยไม่ต้องพึ่งพาการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดเบื้องต้นของแต่ละบริษัท (ข้อมูล ระบบ กรณีการใช้งาน) นั้นแตกต่างกันอย่างมาก สำหรับ “การปรับปรุงความแม่นยำ x การบูรณาการระบบ” ซึ่งยากที่จะแก้ไขด้วย SaaS ทั่วไป เราจึงให้ “การสนับสนุนที่เหนือกว่า” โดยอาศัยประวัติอันแข็งแกร่งที่เราสั่งสมมาหลายปีในด้านการบูรณาการระบบระดับองค์กร โดยนำเสนอแนวทางที่ละเอียดรอบคอบแต่เรียบง่าย เพื่อปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของบริษัทลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
- คุณสมบัติมาตรฐานระดับองค์กรที่สามารถนำไปใช้งานและใช้ประโยชน์ได้แม้ไม่มีการสนับสนุน
- ความเข้าใจทางธุรกิจอย่างลึกซึ้งที่ได้จากการสนับสนุนบริษัทชั้นนำของญี่ปุ่นมา 50 ปี
- ความสามารถในการปรับขนาดระบบเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า (การบูรณาการ API และประสบการณ์การพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้น)
ตารางเปรียบเทียบการบริการ
เปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานระหว่าง Know Narrator กับบริการคลาวด์อื่น และระบบภายในประเทศ
| คุณลักษณะ / ประสิทธิภาพ |
|
Global Service ทั่วไป | บริการ SaaS ภายในประเทศที่คล้ายคลึงกัน |
|---|---|---|---|
| ระดับความปลอดภัย |
◎
ระบบเครือข่ายส่วนตัวระดับองค์กรที่แข็งแกร่ง
|
◎
มาตรฐานองค์กรที่แข็งแกร่ง
|
△
ขึ้นอยู่กับผู้ขาย
|
| AI Model ที่ใช้ |
◎
รองรับหลายโปรโตคอล + รุ่นล่าสุด (ChatGPT, Gemini, Claude เป็นต้น)
|
△
หลักการ: เดียว
|
〇
การสนับสนุนหลายรูปแบบ มีความล่าช้าในการนำเวอร์ชันล่าสุดมาใช้งาน
|
| ความแม่นยำในการค้นหาและการตอบสนอง |
◎
มาตรฐานความแม่นยำสูง + สามารถปรับแต่งขั้นสูงได้ ใช้งานร่วมกับ Multimodal RAG ได้
|
△
การปรับแต่งอย่างแม่นยำนั้นมีข้อจำกัด
|
〇
ความแม่นยำขั้นพื้นฐาน
|
| การเชื่อมโยงข้อมูลภายใน |
◎
สามารถบูรณาการกับแหล่งข้อมูลที่หลากหลายได้
|
△
การผสานรวมข้อมูลเฉพาะบางอย่างเท่านั้น
|
〇
มีข้อจำกัดบางประการ
|
| การเชื่อมโยงกับระบบธุรกิจ |
◎
มี API ที่หลากหลายและช่วยให้สามารถบูรณาการเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างยืดหยุ่น
|
△
เฉพาะภายในระบบนิเวศของบริษัทเท่านั้น
|
〇
การจัดเตรียม API ขั้นพื้นฐาน
|
| การปรับแต่งเฉพาะบุคคล |
◎
การสนับสนุนการพัฒนา SI ที่ยืดหยุ่น
|
△
เรื่องนี้สามารถจัดการโดยผู้ให้บริการภายนอกได้ เป็นต้น
|
〇
จัดการภายในช่วงค่าเริ่มต้น
|
| ความเร็วในการดำเนินการ |
〇
ภายในหนึ่งเดือน ตั้งแต่การกำหนดความต้องการจนถึงการเริ่มให้บริการ
|
◎
สามารถใช้งานได้ทันทีโดยต้องมีใบอนุญาตเพิ่มเติม
|
◎
พร้อมจัดส่งทันทีหรือภายใน 1 เดือน
|
*ตารางเปรียบเทียบนี้จัดทำขึ้นจากงานวิจัยและการประเมินของเราเอง โดยใช้ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อมูลจำเพาะและบริการที่นำเสนออาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ฉันกังวลเกี่ยวกับการใช้ AI บนคลาวด์ เพราะมันเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เป็นความลับของบริษัท
ตอบ: โปรดวางใจได้เลย Know Narrator สร้างขึ้นบนสภาพแวดล้อมคลาวด์ของบริษัทของคุณ และเมื่อทำงานร่วมกับ Dentsu Soken แล้ว จะสามารถใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งไม่สามารถเข้าถึงได้จากภายนอกบริษัท นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดค่าเครือข่ายแบบปิดที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายภายใน (อินทราเน็ต) ของบริษัทของคุณผ่านสายเฉพาะได้อีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถใช้ระบบการจัดการล็อกอิน Entra ID ที่มีอยู่เดิม (การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน ฯลฯ) ต่อไปได้ คุณสามารถเริ่มต้นการดำเนินงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัยโดยไม่ต้องเพิ่มภาระในการจัดการ ID ใหม่ ในขณะที่ยังคงรักษาความสะดวกสบายของพนักงานของคุณไว้
ถาม: มีความเสี่ยงที่ข้อมูลที่ฉันป้อนจะถูกนำไปใช้ในการฝึก AI หรือไม่?
ตอบ: Know Narrator สร้างขึ้นโดยใช้สภาพแวดล้อมระดับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อไม่ให้ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปถูกนำไปใช้ซ้ำในการฝึกโมเดล AI
บริการ Azure OpenAI และ Vertex AI ที่ใช้งานนั้น มีนโยบายที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าจะไม่ใช้ข้อมูลของลูกค้าในการฝึกโมเดล และบริการนี้ก็ปฏิบัติตามมาตรฐานที่เข้มงวดเหล่านั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย
ถาม: เอกสารภายในของเรามีรูปแบบไม่สอดคล้องกันและไม่เป็นระเบียบ เราจำเป็นต้องจัดระเบียบเอกสารเหล่านั้นก่อนหรือไม่?
ตอบ: นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลผู้เชี่ยวชาญของเราจะให้การสนับสนุนอย่างครอบคลุม ตั้งแต่การจัดระเบียบข้อมูลก่อนการนำไปใช้งาน ไปจนถึงการดำเนินงานและการนำไปใช้จริง โดยปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
โปรดวางใจได้
ถาม: เราสามารถผสานรวม AI เข้ากับพอร์ทัลภายในและเครื่องมือแชทที่มีอยู่ของเราได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ สามารถทำได้ ด้วย API ที่หลากหลายของ Know Narrator เราสามารถผสานรวมเข้ากับระบบธุรกิจและบริการภายนอกที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น
เนื่องจากคุณสามารถเรียกใช้ AI ได้โดยตรงจากระบบและแอปพลิเคชันทางธุรกิจประจำวันของคุณ คุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานประจำวันของคุณได้
นอกจากนี้ Dentsu Soken ยังสามารถจัดการการพัฒนาสำหรับการผสานรวมนี้ได้อีกด้วย
ถาม: ฉันจะเลือกบริการ Generative AI ได้อย่างไร?
ตอบ: บริการ Generative AI มีความแตกต่างกันในด้านคุณสมบัติ เช่น ระดับความปลอดภัยและความลึกของการบูรณาการระบบ ดังนั้น เพื่อเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุด จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง “ระบุข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับบริษัทของคุณ” Dentsu Soken จะให้การสนับสนุนคุณตั้งแต่ขั้นตอนการกำหนดข้อกำหนด โปรดติดต่อเราได้เลยหากคุณยังไม่แน่ใจว่าจะเลือกอย่างไร
ถาม: ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
ตอบ: ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและการกำหนดค่าที่คุณใช้ แต่เริ่มต้นที่หลายแสนเยนต่อเดือน (มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งเริ่มต้นแยกต่างหาก)
เราจะเสนอแผนราคาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้เหมาะกับการใช้งานของคุณ
ถาม: หลังจากการใช้งานแล้ว ภาระงานของฝ่ายไอทีจะเพิ่มขึ้นหรือไม่ เนื่องจากการสอบถามภายในและการปรับความแม่นยำของ AI?
ตอบ: Know Narrator ให้ขั้นตอนการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษา และดำเนินการฝึกอบรมสำหรับแผนกที่เกี่ยวข้อง (ภาระงานโดยประมาณของลูกค้า: ประมาณ 1 ชั่วโมงต่อเดือน) นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับทรัพยากรของบริษัท Dentsu Soken ยังสามารถให้การสนับสนุนงานด้านการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษาได้ด้วยตนเอง
ถาม: ฉันสนใจ แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ควรเริ่มจากตรงไหนดี?
ตอบ: Dentsu Soken ให้การสนับสนุนตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการพิจารณา รวมถึงการระบุความท้าทายและชี้แจงข้อกำหนดสำหรับการนำไปใช้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาได้เลย
นอกจากนี้ เรายังมี “คู่มือส่งเสริมการใช้ Generative AI” สำหรับบริษัทที่ประสบปัญหาในการใช้ Generative AI โปรดนำไปใช้ในการพูดคุยภายในองค์กรของคุณได้เลย
*การจัดการข้อมูลขาเข้าเป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวล่าสุดของ Microsoft
*เนื่องจากลักษณะของบริการนี้ซึ่งใช้เทคโนโลยี Generative AI เราไม่สามารถรับประกันความสมบูรณ์ของผลลัพธ์ได้ สำหรับการใช้งานทางธุรกิจจริง โปรดทำการตรวจสอบขั้นสุดท้ายโดยมนุษย์ตามความจำเป็น
*”ChatGPT” เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ OpenAI OpCo, LLC “Claude” เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Anthropic, PBC “Microsoft,” “Azure,” และ “Azure OpenAI Service” เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของ Microsoft Corporation ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ “Gemini,” “Vertex AI,” “Kaggle,” และ “Kaggle Master” เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์/บริการอื่นๆ ที่กล่าวถึงเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของบริษัทนั้นๆ
